1. 鑑賞期說明

根據《消費者保護法》規定，凡透過網路訂購的產品，皆享有7天鑑賞期（自簽收當日算起，包含例假日）。請注意，鑑賞期不等同於試用期，收到產品後請先確認內容物是否完整、數量是否正確。

2. 退換貨條件與運費

若非產品瑕疵而欲辦理退換貨，衍伸之運費由消費者負擔。

3. 退換貨產品狀態要求

退換的產品必須保持全新且完整，包含所有配件與包裝。

若產品（含配料）已拆封、包裝破損或遺失，則無法受理退換貨，敬請見諒。

4. 食品安全考量

基於食品安全與衛生考量，超過7天鑑賞期之產品且非產品瑕疵，本公司有權不接受退貨。

5. 組合產品退換貨

若購買為組合產品，僅接受整組退貨，恕不接受部分產品退貨。

6. 退換貨申請方式

請於收到產品7日內，透過E-Mail【客服信箱待申請】申請退換貨。

信件內容需提供：訂購人姓名、聯絡電話、收件地址、訂單內容、退換貨原因及金額。

本公司將於收到申請後儘快處理，並回覆後續退換貨流程。

7. 超商取貨規範

訂單若選擇超商店到店取貨，超商到貨後將發送簡訊通知，請務必於7日內取貨。

若商品逾期未領遭退回，需重新寄送時，本公司將酌收二次寄送運費。

請確保提供正確的手機號碼與真實收件人姓名，避免影響正常取貨。

8. 出貨檢查與開箱錄影

本公司出貨全程皆有錄影監控，並妥善包裝，確保商品內容與「訂單明細」相符。為確保消費者權益，

建議您在開箱時全程錄影，影片應清晰拍攝外箱、內部包裝及商品內容，

若商品內容有誤、短少或運送損壞，請於簽收24小時內，透過官方Line@或客服信箱聯繫客服。

開箱影片為退換貨必要憑證，在退換貨審核完成前，請勿刪除影片。

若由他人代收，簽收時間仍依物流記錄計算，請務必注意物流配送進度，以免影響您的退換貨權益。